你有没有和别人交谈,觉得他们不是真的听你吗?或许他们目光呆滞,他们经常检查他们的iPhone或疯狂的东西写下来,所以会准备“插嘴”中断的多汁的洞察力和知识。说这是令人沮丧的,经常侮辱,是一种保守的说法。
作为领导者,最重要的一个应用技能是倾听的艺术。记得需要纪律和集成真正活跃,参与和诚实的听进我们的日常练习与他人工作时。
有一些观察我相对于那些有真正的领导人磨练的艺术真正聆听:
1。他们对黄金矿山。当我参加乔治敦大学实现我的领导教练证书几年前,倾听是我们学习的重点。我们被鼓励侦听不言而喻的。我们被教导要注意语气,身体的位置,使用变形。我们被鼓励磨练在词汇和语言使用。最近,我读了一个令人信服的哈佛商业评论文章听力和作者引用的这种做法我认为是优秀的。他建议参与谈话时,使两列在一张纸上,在左边,注意对方的凸点或问题是共享,在右边,让人使用的关键字列表来描述这种情况。这使他探测器和继续符合点另一个人正在使用另一个人的用词。通过使用这种做法,其他个人感觉听到。一个简单而强大的实践,但从我的经验,很少使用。
2。他们的呼吸。许多领导人对我的工作很难花时间让别人审查问题。他们有一种紧迫感采取行动,无论他们的所有信息或听说过每个人的视角。当然,总是会有一个时候领导人只需要把rip和弦;然而,我认为没有慢下来,听要点的一个问题,我们学习重要的风险因素当然错过机会从其他团队成员构建支持通过听到他们的观点。是的,这需要时间,也需要耐心,尤其是对于典型的A型人格。然而,当我们按下暂停按钮,征求别人的意见,长期回报远远超过另一种方法。
3所示。他们交谈的时候体现了谦卑和同情。谦虚的倾听是一个术语杰夫•伊梅尔特(Jeff Immelt)通用电气的CEO,集成到一个他最理想的领导才能为他的继任计划。留出自己的议程的能力,你的观点,和你需要听到——谦卑地聆听到另一个地方打开新的领袖,新鲜,未经过滤的想法。这需要纪律和力量。听同情的观点,可以从自己的是一个截然不同的人才和一个礼物。保留判断,鼓励真正的对话,同时保持一个客观的角度可以提供令人难以置信的富裕,未经审查的讨论与新思想成熟。
真的,谦卑,慈悲的倾听是一门艺术在许多管理层很难找到。然而,当一个领导者实现黄金开采通过最基本的对话,他/她发现了一个秘密成为最有效的沟通者和领导人。
